江戸川光照苑 江戸川光照苑
  • Home
  • 施設概要
    • 理念・品質方針
    • 運営法人紹介
    • 個人情報保護に対する基本方針
    • 個人情報の利用目的
    • 苦情受付
    • アクセスマップ
  • インフォメーション
    • 管理栄養士マル秘雑学
    • ボランティア活動
      • ボランティア募集
    • 広報誌「ふれあい通信」
    • 求人募集
    • リンク集
  • 公開情報
    • 事故・ヒヤリハット・苦情
    • 事業計画・決算報告
    • 介護サービス情報の公表
    • 福祉サービス第三者評価
  • 資料請求
    • 入所申込書
    • 資料請求
  • アクセスマップ
  • ホームページアンケート

事故・ヒヤリハット・苦情

特養・ショートステイ・通所介護・その他事業

令和2年7月度

1.事故・ヒヤリハット・苦情件数報告

~ヒヤリハット~

内訳 分類別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 計
転倒 転落 器物接触 体位交換 飲食 入浴 配置・使用上 仕組 特定困難 その他      
  1           2   6       9

~事故:苑内処置レベル~

事故 分類別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 計
骨折 出血 火傷 誤嚥 異食 その他 けが 誤与薬 無断 外出 その他 感染症      
          2     1         3

~重大な事故:行政報告~

事故 分類別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 計
骨折 出血 火傷 誤嚥 異食 その他 けが 誤与薬 無断 外出 その他 感染症 死亡    
1                         1

地域福祉部 江戸川光照苑  ~苦情~

苦情 介護 看護 リハビリ 生活相談 栄養 ケアプラン 外注 マナー その他 計
                  0

※詳細・分析は別紙参照

2.分析結果からの改善策
それぞれの部署にて分析。さらに品質管理室会議にて報告・分析。ヒヤリハットではあるが、通所にてフロア移動の離設有り。職員の役割分担の明確化、手薄な状態での情報共有、声掛けの重要性が出された。特養の転倒及び骨折については、状態の詳細を共有すること、見守りの依頼を行うことが検討された。

3.再発予防策の周知・徹底
各セクションにて、分析結果からの再発予防策を報告、口頭、伝達ノートにて周知。一定期間の後の評価を実施することの徹底をしている。

4.損害賠償の有無
無
該当者なし。

5.マニュアル、手順書の改善の有無
無
利用者個々の対応について、詳細に決定し、実施すること。

6.職員教育、研修の有無
有
事故防止、対応については、年2回の研修を実施予定。施設全体及び特養フロアミーティングでの実施を予定している。現段階での内容は未定。各事例については、職員への教育及び、環境改善、対応徹底を行う。

7.その他
9月に今年度入職の職員向けに事故防止、対応についての研修を予定している。
  • 介護老人福祉施設
    • お食事メニュー
    • 施設の出来事
    • 行事等予定
    • 料金表
    • 入所申込書
  • 在宅介護サービス
    • ショートステイ
      • 料金表
      • 空き状況
    • デイサービス
      • デイサービスの出来事
      • 行事等予定
      • 料金表
      • 空き状況
    • 基準緩和型通所介護事業:ふれあいセンター光笑苑
      • 料金表
  • 相談援助
    • 居宅介護支援事業所
    • 地域包括支援センター
      • 料金表
見学申込
江戸川光照苑

見学申込

お気軽にお越しください
ふれあい通信
あなたと光照苑を結ぶ

ふれあい通信

取り組みや活動をご紹介
ボランティア募集
未経験者大歓迎!

ボランティア募集

色々なことに挑戦できる
スタッフ募集
正・非常勤、介護職員

スタッフ募集

明るく活き活きと働ける
入所申込み
江戸川光照苑

入所申込書

申込書をダウンロード

施設概要

  • 運営法人紹介
  • 理念・品質方針
  • 個人情報保護に対する基本方針
  • 個人情報の利用目的
  • 苦情受付
  • アクセスマップ

施設入所のご案内

  • お食事メニュー

  • 施設の出来事

  • 行事等予定

  • 料金表

  • 入所申込書

在宅サービスのご案内

  • ショートステイ

  • デイサービス

  • ふれあいセンター光笑苑

介護等のご相談

  • 居宅介護支援事業所

  • 地域包括支援センター

  • 料金表

特別養護老人ホーム 江戸川光照苑

〒133-0051 東京都江戸川区北小岩5-7-2

(代表)TEL:03-5668-0051 FAX:03-5668-0052 (地域包括支援センター)TEL:03-5612-7193 FAX:03-5612-7194

Copyright © 2023 江戸川光照苑. All Rights Reserved. Designed by JoomlArt.com. Joomla! is Free Software released under the GNU General Public License.
Bootstrap is a front-end framework of Twitter, Inc. Code licensed under MIT License. Font Awesome font licensed under SIL OFL 1.1.