特養・ショートステイ・通所介護・その他事業

令和2年7月度

１．事故・ヒヤリハット・苦情件数報告

～ヒヤリハット～

内訳 分類別	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	計
	転倒	転落	器物接触	体位交換	飲食	入浴	配置・使用上	仕組	特定困難	その他
		1						2		6				9

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～事故：苑内処置レベル～

事故 分類別	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	計
	骨折	出血	火傷	誤嚥	異食	その他 けが	誤与薬	無断 外出	その他	感染症
						2			1					3

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～重大な事故：行政報告～

事故 分類別	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	計
	骨折	出血	火傷	誤嚥	異食	その他 けが	誤与薬	無断 外出	その他	感染症	死亡
	1													1

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地域福祉部　江戸川光照苑　　～苦情～

苦情	介護	看護	リハビリ	生活相談	栄養	ケアプラン	外注	マナー	その他	計
										0

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※詳細・分析は別紙参照

２．分析結果からの改善策

それぞれの部署にて分析。さらに品質管理室会議にて報告・分析。ヒヤリハットではあるが、通所にてフロア移動の離設有り。職員の役割分担の明確化、手薄な状態での情報共有、声掛けの重要性が出された。特養の転倒及び骨折については、状態の詳細を共有すること、見守りの依頼を行うことが検討された。

３．再発予防策の周知・徹底

各セクションにて、分析結果からの再発予防策を報告、口頭、伝達ノートにて周知。一定期間の後の評価を実施することの徹底をしている。

４．損害賠償の有無

該当者なし。

５．マニュアル、手順書の改善の有無

利用者個々の対応について、詳細に決定し、実施すること。

６．職員教育、研修の有無

事故防止、対応については、年２回の研修を実施予定。施設全体及び特養フロアミーティングでの実施を予定している。現段階での内容は未定。各事例については、職員への教育及び、環境改善、対応徹底を行う。

７．その他

９月に今年度入職の職員向けに事故防止、対応についての研修を予定している。