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事故・ヒヤリハット・苦情

特養・ショートステイ・通所介護・その他事業

期間:令和5年3月16日~令和5年6月15日

~ヒヤリハット~

内訳 分類別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 計
転倒 転落 器物接触 体位交換 飲食 入浴 配置・使用上 仕組 特定困難 その他
 5 3              1 2 11

前回の報告同様、転倒、転落が多いです。ご利用者の生活状況等や身体状況等、再アセスメントし、さらに職員の動き、一日の流れ等も再確認し、分析をし、対応について検討しています。


~事故~

事故 分類別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 計
骨折 出血 火傷 誤嚥 異食 その他 けが 誤与薬 無断 外出 その他 感染症
   2       4     3   9

事故については、転倒、転落事例が出てきていますが、全体的に数が減少傾向となってきています。ご利用者に対する職員の対応がきめ細かくなっていて、未然に防ぐことができているようです。


~苦情~

苦情 介護 看護 リハビリ 生活相談 栄養 ケアプラン 外注 マナー その他 計
                  0

この期間では苦情はありませんでした。苦情対応については改めて検討し、事故防止の研修の際に苦情が発生しないためにどうすればよいか、対応についてどうするかを周知する予定です。

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